Regulamin serwisu wiezienni.pl

Obowiązuje od 10 września 2026.

1. Usługodawca

2. Czym jest serwis, a czym nie jest

wiezienni.pl jest serwisem edukacyjnym. Przedmiotem usługi jest dostęp do materiałów przygotowujących do testu wiedzy - jednego z 10 etapów postępowania kwalifikacyjnego do Służby Więziennej. Materiał podzieliliśmy na dziedziny:

Służba Więzienna: zadania, organy i struktura - 25 pytań w bazie.
Korpusy, stopnie i tradycja - 25 pytań w bazie.
Nabór i stosunek służbowy - 25 pytań w bazie.
Wykonywanie kary pozbawienia wolności - 25 pytań w bazie.
Władza ustawodawcza i wykonawcza - 25 pytań w bazie.
Władza sądownicza i organy kontroli - 25 pytań w bazie.
Bezpieczeństwo państwa i porządek publiczny - 25 pytań w bazie.
Unia Europejska i NATO - 25 pytań w bazie.

Zakres testu wiedzy określa ustawa z dnia 9 kwietnia 2010 r. o Służbie Więziennej (Dz.U. 2025 poz. 1750) w art. 39c ust. 2 pkt 1 lit. c, a przebieg testu - rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 1 sierpnia 2018 r. w sprawie postępowania kwalifikacyjnego do Służby Więziennej (Dz.U. 2022 poz. 1269). Służba Więzienna nie publikuje ani puli pytań, ani przykładowych arkuszy, ani wykazu aktów prawnych do tego testu; pytania, odpowiedzi i wyjaśnienia w serwisie są opracowaniem własnym usługodawcy, wyprowadzonym z przepisów. Materiały serwisu mają charakter dydaktyczny i nie stanowią porady prawnej.

Usługodawca nie jest jednostką organizacyjną Służby Więziennej, ośrodkiem szkolenia ani uczelnią służb państwowych i nie łączy go ze Służbą Więzienną żaden związek organizacyjny. Serwis nie prowadzi naboru do służby: nie przyjmuje podań, ankiet personalnych ani innych dokumentów, nie pośredniczy w ich składaniu, nie wyznacza terminów żadnego etapu, nie przeprowadza testów ani badań i nie wydaje w postępowaniu kwalifikacyjnym żadnych rozstrzygnięć. Serwis nie używa też godeł, odznak ani znaków graficznych Służby Więziennej jako własnych.

Usługodawca nie gwarantuje przyjęcia do służby, zaliczenia testu wiedzy ani wyniku żadnego etapu postępowania kwalifikacyjnego. Postępowanie prowadzi podmiot wskazany w art. 39b ustawy, w większości naborów dyrektor okręgowy Służby Więziennej, i wyłącznie on rozstrzyga o jego przebiegu i wyniku. Korzystanie z serwisu nie zastępuje pozostałych etapów: rozmowy kwalifikacyjnej, badania psychologicznego, testu sprawności fizycznej ani ustalenia zdolności fizycznej i psychicznej do służby.

3. Co jest bezpłatne, a co płatne

Bezpłatnie i bez zakładania konta dostępna jest pełna baza pytań: 200 pytań, każde na własnej stronie, z odpowiedzią, wyjaśnieniem i podstawą prawną. Bezpłatnie udostępniamy też pierwszych 5 pozycji każdego zestawu testowego i każdego zestawu fiszek.

Płatny dostęp obejmuje wszystkie zestawy testowe i zestawy fiszek w całości, egzamin próbny na czas w formacie testu wiedzy (30 pytań, 35 minut, próg 8 punktów z 30), zapis postępu nauki, statystyki i odznaki. Dostęp jest przyznawany na czas oznaczony, liczony od chwili potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

4. Konto

Założenie konta jest bezpłatne. Konto zakłada się, podając adres e-mail i hasło albo logując się kontem Google - wtedy usługodawca otrzymuje z Google wyłącznie adres e-mail i identyfikator konta. Jedna osoba zakłada jedno konto. Konto jest osobiste - udostępnianie danych logowania innym osobom jest niedozwolone.

Konto można usunąć w każdej chwili, pisząc na adres kontaktowy. Usunięcie konta w trakcie opłaconego okresu nie uprawnia do zwrotu za niewykorzystany czas, chyba że zachodzi przypadek opisany w punkcie 6.

5. Płatności

Dostępne pakiety:

Krótka powtórka - 29,00 zł za 2 dni dostępu.
Miesiąc nauki - 89,00 zł za 30 dni dostępu.
Pełne przygotowanie - 139,00 zł za 60 dni dostępu.

Ceny są cenami brutto i dotyczą wyłącznie dostępu do materiałów w serwisie. Postępowanie kwalifikacyjne prowadzi Służba Więzienna i serwis nie pobiera z tego tytułu żadnych opłat ani ich nie pośredniczy. Płatności obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Dostęp włącza się automatycznie po otrzymaniu potwierdzenia od operatora - sam powrót na stronę z podziękowaniem nie jest potwierdzeniem płatności.

6. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Ponieważ dostęp do treści cyfrowych uruchamiany jest natychmiast po opłaceniu, przy zakupie użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że traci wówczas prawo odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli użytkownik nie skorzystał jeszcze z płatnej treści, usługodawca zwraca opłatę na wniosek złożony w ciągu 14 dni.

7. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy na adres kontakt@wiezienni.pl. W zgłoszeniu podaj adres e-mail konta i opis problemu, a przy błędzie merytorycznym także adres strony z pytaniem. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

Błąd merytoryczny w pytaniu albo wyjaśnieniu poprawiamy niezwłocznie i nie stanowi on podstawy do zwrotu opłaty, chyba że wady materiału uniemożliwiają korzystanie z usługi. Wynik testu wiedzy ani wynik całego postępowania kwalifikacyjnego nie jest podstawą reklamacji, ponieważ usługa nie obejmuje gwarancji wyniku, a serwis nie jest stroną postępowania. Sprawy dotyczące przebiegu postępowania - terminu, przebiegu i wyniku etapu, miejsca w rankingu - załatwia się w podmiocie prowadzącym postępowanie, czyli we właściwym okręgowym inspektoracie Służby Więziennej albo w innej jednostce wskazanej w art. 39b ustawy, a nie u usługodawcy.

8. Prawa autorskie i pochodzenie pytań

Służba Więzienna nie publikuje pytań testowych, arkuszy ani klucza odpowiedzi i nie ogłasza wykazu aktów prawnych do testu wiedzy. Pytania w serwisie nie pochodzą z arkuszy komisji kwalifikacyjnych i nie są ich odtworzeniem: są opracowaniem własnym usługodawcy, przygotowanym na podstawie zakresu wskazanego w art. 39c ust. 2 pkt 1 lit. c ustawy (Dz.U. 2025 poz. 1750) i tekstów aktów prawnych ogłoszonych w Dzienniku Ustaw.

Usługodawca nie dysponuje kluczem odpowiedzi i nie twierdzi, że taki klucz posiada. Przy każdym pytaniu podajemy podstawę prawną, żeby użytkownik mógł sprawdzić odpowiedź samodzielnie. Rozstrzygające pozostaje brzmienie przepisu w wersji obowiązującej. Podział materiału na dziedziny oraz liczba wariantów odpowiedzi w pytaniach są założeniami redakcyjnymi serwisu, a nie treścią przepisu.

Utworami usługodawcy, chronionymi prawem autorskim, są odpowiedzi i wyjaśnienia do pytań, fiszki, artykuły poradnika, grafiki, podział materiału na dziedziny, dobór zestawów oraz układ serwisu. Wolno z nich korzystać do własnej nauki; zwielokrotnianie ich i rozpowszechnianie bez zgody usługodawcy jest niedozwolone. Treści aktów normatywnych cytowanych w wyjaśnieniach są materiałami urzędowymi i nie podlegają ochronie prawnoautorskiej.

9. Wymagania techniczne

Do korzystania wystarczy aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookie. Serwis używa wyłącznie plików cookie niezbędnych do działania konta - nie stosuje cookie marketingowych ani śledzących.

10. Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu użytkownicy z aktywnym dostępem są informowani na adres e-mail przypisany do konta, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Do już opłaconego okresu stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zakupu.

11. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej.